FAQ

1. Hoe meld ik een retour aan?

Als het artikel dat je hebt besteld niet bevalt of niet aan je eisen voldoet, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, kun je contact opnemen met onze klantenservice via: [email protected]. De retoure form vindt je hier. Vermeld bij het retourneren a.u.b. het ordernummer van je bestelling.

Ons retouradres is:

Ecobusters GmbH
Wiesenstraße 15
71263 Weil der Stadt
Duitsland

2. Hoe verzilver ik een kortingscode?

Je kunt je kortingscode verzilveren in de winkelwagen. Vul je kortingscode in en klik op de knop "Toepassen". De kortingspercentage wordt automatisch van het bestelbedrag afgetrokken. Krijgt je een foutmelding? Dan is de kortingscode wellicht niet meer geldig of al gebruikt.

3. Hoe werkt de EcoHome dispenser?

De gebruiksaanwijzing voor de EcoHome dispenser vind je hier.

4. Moet ik betalen voor een retourzending?

Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het artikel in volledige leveringsomvang, ongebruikt en in de originele verpakking aan ons te worden geretourneerd.

5. Hoe lang gaat de EcoWeide lokstof mee?

De EcoWeide lokstof is 6-8 weken effectief werkzaam.

6. Waar kan ik de Ecobusters Vliegenval Weide het beste plaatsen?

• Plaats de emmer op ongeveer 10-15 meter afstand van het gewenste gebied
• Bevestig de emmer ongeveer 1,5 meter hoog van de grond
• Zet de emmer op een zonnige plek

De gebruiksaanwijzing voor de vliegenval weide vind je hier.

7. Vangt de Vliegenval Weide ook dazen?

Nee, de Vliegenval Weide trekt alleen vliegen aan.

8. Hoeveel EcoWeide lokstof heb ik nodig voor één vulbeurt?

6 x 40 gram lokstof is nodig om de EcoWeide vliegenval te vullen. 

9. Is de EcoHome Spray schadelijk voor katten?

De EcoHome spray is veilig voor katten en werkt alleen tegen insecten.

10. Op welke plek moet de EcoHome dispenser worden geplaatst?

De dispenser moet zo hoog mogelijk worden opgehangen of geïnstalleerd. Daarnaast kan hij ook bovenop een ladekast worden gezet. In de stal dient deze buiten bereik van dieren te worden geplaatst.

11. Hoe lang kan ik de EcoHome Spray gebruiken?

De EcoHome Spray heeft een houdbaarheidsdatum van 3 jaar onder normale bewaaromstandigheden. Je vindt de datum op de onderkant van de spuitbus.

12. Levering

Na ontvangst van je bestelling wordt je pakket zo snel mogelijk ingepakt en verzonden. Als er een groot aantal bestellingen is, kunnen er vertragingen optreden in uw levering, maar we proberen de goederen zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending.

Voor leveringen naar andere EU-landen kunnen er langere levertijden zijn van ca. 3 - 10 werkdagen. Leveringen naar Groot-Brittannië of Zwitserland kunnen extra kosten met zich meebrengen (bijv. douanerechten, enz.), die u moet dragen.